SI TRELLO
Klik gambar untuk tampilan penuh
Rancang Bangun & Perubahan
Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Pelayanan kesehatan yang diberikan Rumah Sakit meliputi pelayanan medik dan penunjang medik, pelayanan keperawatan dan kebidanan, pelayanan kefarmasian dan pelayanan penunjang. Pelayanan penunjang sebagaimana dimaksud terdiri atas pelayanan penunjang yang diberikan oleh tenaga kesehatan; dan pelayanan penunjang yang diberikan oleh tenaga non kesehatan. Salah satu pelayanan penunjang rumah sakit yang diberikan oleh tenaga non kesehatan adalah pemeliharaan sarana prasarana rumah sakit.
Di RSD K.R.M.T. Wongsonegoro Kota Semarang terdapat 2 unit atau bagian yang bertugas untuk
melakukan pemeliharaan sarana prasarana umum, yakni bagian bangunan dan bagian listrik. Bagian listrik setiap harinya terbagi menjadi 3 shift kerja, dimana shift pagi 5 pegawai, shift siang 2 pegawai dan shift malam 2 pegawai dengan jumlah laporan atau permintaan perbaikan rata-rata setiap harinya sebanyak 7 laporan. Bagian bangunan setiap harinya terbagi menjadi 2 shift kerja, dimana shift pagi 3 pegawai dan shift siang 2 pegawai dengan jumlah laporan atau permintaan perbaikan rata-rata setiap harinya sebanyak 8 laporan.
Metode Metode atau sistem pelaporan melalui telepon membuat proses pelaporan atau permintaan perbaikan
membutuhkan waktu yang cukup lama dikarenakan petugas atau pegawai bagian listrik maupun bagian
bangunan tidak selalu standby atau berada di ruangan karena harus menyelesaikan permintaan perbaikan di
unit atau ruangan yang sebelumnya telah melaporkan ke bagian tersebut.
Hal tersebut melatarbelakangi Kelompok Budaya Kerja (KBK) SITRELLO RSD K.R.M.T. Wongsonegor Kota Semarang untuk menciptakan inovasi yang bertujuan untuk meningkatkan komunikasi dan koordinasi yang terintegrasi antarunit yang berkaitan dengan pemeliharaan sarana dan prasana dalam upaya menunjang proses pelayanan kepada masyarakat, dalam hal ini KBK SITRELLO menuangkannya dalam bentuk risalah dengan judul “Meningkatkan Komunikasi dan Koordinasi yang Terintegrasi antarunit di RSWN yang Berkaitan dengan Pemeliharaan Sarana dan Prasana Melalui SITRELLO
Trello merupakan aplikasi online yang dapat diakses dari handphone maupun website.
perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Pelayanan kesehatan yang diberikan Rumah Sakit meliputi pelayanan medik dan penunjang medik, pelayanan keperawatan dan kebidanan, pelayanan kefarmasian dan pelayanan penunjang. Pelayanan penunjang sebagaimana dimaksud terdiri atas pelayanan penunjang yang diberikan oleh tenaga kesehatan; dan pelayanan penunjang yang diberikan oleh tenaga non kesehatan. Salah satu pelayanan penunjang rumah sakit yang diberikan oleh tenaga non kesehatan adalah pemeliharaan sarana prasarana rumah sakit.
Di RSD K.R.M.T. Wongsonegoro Kota Semarang terdapat 2 unit atau bagian yang bertugas untuk
melakukan pemeliharaan sarana prasarana umum, yakni bagian bangunan dan bagian listrik. Bagian listrik setiap harinya terbagi menjadi 3 shift kerja, dimana shift pagi 5 pegawai, shift siang 2 pegawai dan shift malam 2 pegawai dengan jumlah laporan atau permintaan perbaikan rata-rata setiap harinya sebanyak 7 laporan. Bagian bangunan setiap harinya terbagi menjadi 2 shift kerja, dimana shift pagi 3 pegawai dan shift siang 2 pegawai dengan jumlah laporan atau permintaan perbaikan rata-rata setiap harinya sebanyak 8 laporan.
Metode Metode atau sistem pelaporan melalui telepon membuat proses pelaporan atau permintaan perbaikan
membutuhkan waktu yang cukup lama dikarenakan petugas atau pegawai bagian listrik maupun bagian
bangunan tidak selalu standby atau berada di ruangan karena harus menyelesaikan permintaan perbaikan di
unit atau ruangan yang sebelumnya telah melaporkan ke bagian tersebut.
Hal tersebut melatarbelakangi Kelompok Budaya Kerja (KBK) SITRELLO RSD K.R.M.T. Wongsonegor Kota Semarang untuk menciptakan inovasi yang bertujuan untuk meningkatkan komunikasi dan koordinasi yang terintegrasi antarunit yang berkaitan dengan pemeliharaan sarana dan prasana dalam upaya menunjang proses pelayanan kepada masyarakat, dalam hal ini KBK SITRELLO menuangkannya dalam bentuk risalah dengan judul “Meningkatkan Komunikasi dan Koordinasi yang Terintegrasi antarunit di RSWN yang Berkaitan dengan Pemeliharaan Sarana dan Prasana Melalui SITRELLO
Trello merupakan aplikasi online yang dapat diakses dari handphone maupun website.
Tujuan Inovasi
Inovasi Sitrello bertujuan untuk membantu meningkatkan komunikasi dan koordinasi yang
terintegrasi antarunit dalam proses pelaporan perbaikan dan pemeliharaan sarana prasarana di RSD
K.R.M.T. Wongsonegoro Kota Semarang.
terintegrasi antarunit dalam proses pelaporan perbaikan dan pemeliharaan sarana prasarana di RSD
K.R.M.T. Wongsonegoro Kota Semarang.
Manfaat Inovasi
1. Bagi Pasien
Memberikan fasilitas yang aman dan nyaman pada proses pelayanan kepada pasien
2. Bagi Keluarga Pasien
Memberikan fasilitas yang aman dan nyaman kepada keluarga pasien dalam membantu proses
penyembuhan pasien.
3. Bagi Petugas Kesehatan
Memberikan pelayanan pemeliharaan sarana prasarana rumah sakit yang lebih terintegarsi dan lebih
cepat
4. Bagi Rumah Sakit
Meningkatkan index kepuasan pelanggan
Memberikan fasilitas yang aman dan nyaman pada proses pelayanan kepada pasien
2. Bagi Keluarga Pasien
Memberikan fasilitas yang aman dan nyaman kepada keluarga pasien dalam membantu proses
penyembuhan pasien.
3. Bagi Petugas Kesehatan
Memberikan pelayanan pemeliharaan sarana prasarana rumah sakit yang lebih terintegarsi dan lebih
cepat
4. Bagi Rumah Sakit
Meningkatkan index kepuasan pelanggan
Hasil Inovasi
Berdasarkan hasil wawancara langsung kepada petugas Bagian Bangunan dan Listrik RSD
K.R.M.T. Wongsonegoro Kota Semarang setelah diimplementasikan Sitrello proses pelaporan perbaikan dan pemeliharaan sarana prasarana rumah sakit lebih terintegrasi dan lebih cepat.
Berdasarkan hasil survey yang dilakukan kepada masing-masing unit setelah diimplementasikan
Sitrello proses pelaporan perbaikan dan pemeliharaan sarana prasarana rumah sakit lebih simpel,
terintegrasi, respon time pernaikan lebih cepat, Komplain pasien maupun keluarga terkait perbaikan
sangat kecil, Pengadaan barang penggantian ataupun pembelian lebih cepat, Birokrasi pengadaan barang menjadai lebih ringkes, Pelapor atau ruangan dapat memantau perkembangan laporannya.
K.R.M.T. Wongsonegoro Kota Semarang setelah diimplementasikan Sitrello proses pelaporan perbaikan dan pemeliharaan sarana prasarana rumah sakit lebih terintegrasi dan lebih cepat.
Berdasarkan hasil survey yang dilakukan kepada masing-masing unit setelah diimplementasikan
Sitrello proses pelaporan perbaikan dan pemeliharaan sarana prasarana rumah sakit lebih simpel,
terintegrasi, respon time pernaikan lebih cepat, Komplain pasien maupun keluarga terkait perbaikan
sangat kecil, Pengadaan barang penggantian ataupun pembelian lebih cepat, Birokrasi pengadaan barang menjadai lebih ringkes, Pelapor atau ruangan dapat memantau perkembangan laporannya.